Luveat®

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad ("Política") describe como Luveat Inc ("Luveat Inc", "nosotros" o "nuestro") recopila, protege y utiliza la información de identificación personal ("Información Personal") que tú ("Usuario", "tú" o "tuyo") pueda proporcionar en el sitio luveat.com y cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, "Sitio Web" o "Servicios").
También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política no se aplica a las prácticas de las compañías que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos.

Recolección automática de información

Cuando visita el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de visitar nuestro sitio web, las páginas de nuestro sitio web que visita, el tiempo dedicado esas páginas, la información que busca en nuestro sitio web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.
La información recopilada automáticamente se usa solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de otra manera de tal manera que identifique a cualquier usuario particular del sistema.

Recolección de información personal

Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando crea una cuenta, realiza una compra o completa cualquier formulario en línea en el sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:
Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.
Datos de cuenta como nombre de usuario, ID único de usuario, contraseña, etc.
Información de pago como datos de tarjeta de crédito, bancarios, etc.
Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc.
Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden contactarnos.

Manejo de información personal

Puede eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted. La información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian el sitio web o los servicios. Sin embargo, cuando elimina la información personal, podemos mantener una copia de la información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Para eliminar su información envíenos un email a hola@luveat.com

Almacenar información personal

Retendremos y utilizaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podemos usar cualquier información agregada derivada o que incorpore su información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, se eliminará la información personal. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después de la expiración del período de retención.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Para que nuestro sitio web y nuestros servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y usar cierta información personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Parte de la información que recopilamos es directamente de usted a través de nuestro sitio web. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes. Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse para los siguientes propósitos:

  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Cumplir y gestionar pedidos
  • Entregar productos o servicios
  • Mejora de productos y servicios
  • Enviar información administrativa
  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing
  • Responder consultas y ofrecer soporte
  • Solicitar comentarios de los usuarios
  • Mejorar la experiencia de usuario
  • Presentar testimonios de clientes
  • Entregar publicidad dirigida
  • Hacer cumplir los términos y condiciones y políticas
  • Proteger contra el abuso y los usuarios maliciosos
  • Responder a solicitudes legales y prevenir daños
  • Ejecutar y operar nuestro sitio web y servicios

El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúa con nuestro sitio web, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica uno de los siguientes: (i) Ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos. Esto puede variar cuando el procesamiento de la Información personal está sujeto a la Ley de privacidad del consumidor de California o la ley europea de protección de datos; (ii) La provisión de información es necesaria para el cumplimiento de un acuerdo con usted y / o para cualquier obligación pre-contractual del mismo; (iii) El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto; (iv) El procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a nosotros; (v) El procesamiento es necesario a los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que se oponga a dicho procesamiento (al optar por no participar), sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna otra de las siguientes bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Transferencia de información y almacenamiento

Según su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país que no sea el suyo. Tiene derecho a aprender sobre la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como las Naciones Unidas, y sobre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros para salvaguardar su información. Si se lleva a cabo dicha transferencia, puede obtener más información al consultar las secciones relevantes de este documento o consultarnos utilizando la información provista en la sección de contacto.

Derechos de los usuarios

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar su consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (iii) usted tiene el derecho, bajo ciertas circunstancias, de restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún otro propósito que no sea almacenarla; (iv) usted tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener la eliminación de su información personal de nosotros; (v) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, a que se transmita a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información se procese por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que forma parte o en obligaciones pre-contractuales del mismo.

El derecho a oponerse al procesamiento

Cuando la Información personal se procesa para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a nosotros o para los intereses legítimos que perseguimos, puede objetar dicho procesamiento al proporcionar un motivo relacionado con su situación particular para justificar el objeción. Sin embargo, debe saber que si su información personal se procesa con fines de marketing directo, puede oponerse a ese procesamiento en cualquier momento sin justificarlo. Para saber si estamos procesando información personal con fines de marketing directo, puede consultar las secciones relevantes de este documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse a Luveat Inc a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Estas solicitudes se pueden ejercer de forma gratuita y serán atendidas por Luveat Inc lo antes posible.

Derechos de privacidad de California

Además de los derechos que se explican en esta Política de privacidad, los residentes de California que brindan información personal (como se define en el estatuto) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al calendario año, información sobre la información personal que compartimos, si la hay, con otras empresas para fines de marketing. Si corresponde, esta información incluirá las categorías de Información personal y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos dicha información personal para el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior) . Para obtener esta información, contáctenos.

Facturación y pagos

Utilizamos procesadores de pagos de terceros para ayudarnos a procesar su información de pago de forma segura. El uso de su información personal por parte de los procesadores de terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad que pueden o no contener protecciones de privacidad tan protectoras como esta Política de Privacidad. Sugerimos que revise sus respectivas políticas de privacidad.

Privacidad de menores de edad

No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no envíe ninguna información personal a través de nuestro sitio web o servicio. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen información personal a través de nuestro sitio web o servicio sin su permiso.
Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web o servicio, contáctenos. También debe tener al menos 16 años de edad para consentir el procesamiento de su información personal en su país (en algunos países podemos permitir que sus padres o tutores lo hagan en su nombre).

Boletines electrónicos

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, excepto según lo permitido en la sección de uso y procesamiento de la información o con el propósito de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o contactándonos. Sin embargo, continuará recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Cookies

El sitio web utiliza "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma exclusiva y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.
Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar nuestro sitio web y nuestros servicios. Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas, visite internetcookies.org
Además de usar cookies y tecnologías relacionadas como se describe anteriormente, también podemos permitir que ciertas compañías de terceros nos ayuden a adaptar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los usuarios y recopilar y usar otros datos sobre las actividades de los usuarios en el sitio web. Estas empresas pueden entregar anuncios que también pueden colocar cookies y, de lo contrario, rastrear el comportamiento del usuario.

No rastrear señales

Algunos navegadores incorporan una función de No rastrear que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que usan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que se mueven a través de diferentes sitios web con el tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal de No rastrear aún no es uniforme. Como resultado, este sitio web aún no está configurado para interpretar o responder a las señales de No rastrear comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle en esta Política, limitamos nuestro uso y recopilación de su información personal.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web podría contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o de terceros. Le recomendamos que tenga en cuenta cuando abandone nuestro sitio web y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que puedan recopilar información personal.

Seguridad de información

Protegemos la información que proporciona en los servidores de la computadora en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación de información personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica. Por lo tanto, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nuestro sitio web; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Filtración de datos

En caso de que nos demos cuenta de que la seguridad del sitio web se ha visto comprometida o que la información personal de los usuarios se haya revelado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar medidas razonablemente apropiadas, que incluyen, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En el caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley requiere un aviso. Cuando lo hagamos le enviaremos un correo electrónico.

Divulgación legal

En el caso de que pasemos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra compañía, o la venta de la totalidad o una parte de sus activos, su cuenta de usuario e información personal probablemente estarán entre los activos transferidos.

Cambios y enmiendas

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando a nuestro criterio y le notificaremos sobre cualquier cambio importante en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando se realicen cambios, revisaremos la fecha actualizada al final de esta página. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que ha proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política de privacidad entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio web o los Servicios después de la fecha de vigencia de la Política de privacidad revisada (o cualquier otra acción especificada en ese momento) constituirá su consentimiento para esos cambios. Sin embargo, sin su consentimiento, no utilizaremos sus Datos personales de una manera materialmente diferente de lo que se indicó en el momento en que se recopilaron sus Datos personales.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al utilizar el sitio web o sus servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para usar o acceder al Sitio web y sus Servicios.

Contáctanos

Si desea comunicarse con nosotros para conocer más sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede enviar un correo electrónico a hola@luveat.com
Este documento fue actualizado por última vez el 31 de Agosto de 2020